Politique de confidentialité
Mise à jour : 6 octobre 2026
Cette politique explique comment Ammer Group AG traite les données personnelles lorsque vous visitez ammerpay.com et nous contactez par ce biais. Elle suit la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).
- Pas de cookiesNi suivi, ni analyse, ni publicité.
- Seulement ce que vous envoyezNous recevons uniquement ce que vous choisissez de nous transmettre.
- Jamais venduesVos données servent à vous contacter, rien d'autre.
1Responsable du traitement
Ammer Group AG, Grabenstrasse 27, 6340 Baar, Suisse, est responsable de ce site web.
Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected].
Les services de change sont fournis par Ammer Capital AG, membre VQF n° 100500. Si vous devenez marchand, Ammer Capital AG traite vos données selon la politique de confidentialité distincte que vous recevez lors de l'onboarding.
2Pas de cookies, pas de suivi
Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil d'analyse ni de suivi publicitaire. Nos polices sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n'est envoyée à Google.
Seule exception : l'agenda de réservation (section 5), fourni par Calendly, qui ne se charge que si vous choisissez de l'ouvrir.
Si vous arrivez par un lien de campagne, les paramètres de campagne de l'adresse (utm_…) sont conservés dans votre navigateur pour la visite en cours uniquement et transmis avec une demande de contact, afin que nous sachions quelle campagne vous a amené vers nous. Ils sont supprimés à la fermeture de l'onglet.
3Lorsque vous nous contactez
Si vous utilisez le formulaire de contact, nous recevons l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone saisi et, si vous en choisissez un, votre moment d'appel souhaité. Nous recevons aussi la langue de la page, la page et le bouton utilisés, le site d'où vous venez et d'éventuels paramètres de campagne.
Nous utilisons ces informations uniquement pour vous contacter au sujet d'Ammer Pay et pour comprendre quelles parties de notre site fonctionnent. Si vous nous écrivez par e-mail, nous utilisons votre message et vos coordonnées dans le même but.
Base légale : notre intérêt légitime à répondre à votre demande et, selon le RGPD, des mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, let. b et f RGPD).
4WhatsApp
Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, nous voyons votre numéro de téléphone, votre nom de profil WhatsApp et les messages que vous envoyez. WhatsApp est exploité par WhatsApp Ireland Ltd., société du groupe Meta, qui traite ces données selon sa propre politique de confidentialité, y compris aux États-Unis.
N'utilisez WhatsApp que si cela vous convient. Vous pouvez toujours nous joindre par e-mail ou par téléphone.
5Réservation d'un appel
Notre agenda de réservation est fourni par Calendly (Calendly LLC, États-Unis) et ne se charge que lorsque vous l'ouvrez. Si vous réservez un appel, Calendly traite pour notre compte votre nom, votre adresse e-mail et le créneau choisi, uniquement pour organiser l'appel. Calendly peut déposer ses propres cookies et vous demande de les accepter ou de les refuser.
L'appel a lieu sur Microsoft Teams. Le lien de la réunion vous est envoyé après la réservation.
6Taux de change, icônes et journaux du serveur
Pour afficher les taux de change actuels, votre navigateur les demande toutes les 30 secondes à Ammer Capital (ammer-capital-api.ammer.io) et charge les icônes des devises depuis static.ammer.io. Comme toute requête web, celles-ci contiennent votre adresse IP et le type de votre navigateur. Nous les utilisons uniquement pour fournir les taux et sécuriser le service.
Notre hébergeur enregistre des données techniques d'accès (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur) pour fournir le site et le protéger contre les attaques. Ces journaux sont supprimés après 30 jours.
7Durée de conservation
Nous conservons les demandes de contact aussi longtemps que nécessaire pour les traiter. Si aucune relation d'affaires ne s'ensuit, nous les supprimons au plus tard après 12 mois. Si vous devenez marchand, les délais légaux de conservation s'appliquent, en règle générale 10 ans en droit suisse.
8À qui nous transmettons des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les transmettons uniquement aux prestataires qui nous aident à exploiter le site et à traiter les demandes, tels que l'hébergement, la gestion clients et la prise de rendez-vous, et qui ne peuvent les traiter que selon nos instructions, ainsi qu'aux autorités lorsque la loi l'exige.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l'UE/EEE. Dans ce cas, nous nous appuyons sur une décision d'adéquation ou sur les clauses contractuelles types de l'UE, telles que reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
9Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous détenons sur vous, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement et les recevoir dans un format électronique courant. Il suffit d'écrire à [email protected].
Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'UE/EEE, auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
10Modifications de cette politique
Nous mettons à jour cette politique lorsque notre site ou nos services évoluent. La date en haut indique la version en vigueur.