Informativa sulla privacy

1Titolare del trattamento

Il titolare di questo sito web è Ammer Group AG, Grabenstrasse 27, 6340 Baar, Svizzera.

Per qualsiasi domanda sui suoi dati, scriva a [email protected].

I servizi di cambio sono forniti da Ammer Capital AG, membro VQF n. 100500. Se diventa esercente, Ammer Capital AG tratta i suoi dati secondo l'informativa separata che riceve durante l'onboarding.

2Nessun cookie, nessun tracciamento

Questo sito non imposta cookie e non utilizza strumenti di analisi né tracker pubblicitari. I nostri caratteri sono ospitati sui nostri server: nessun dato viene inviato a Google.

L'unica eccezione è il calendario di prenotazione (sezione 5), fornito da Calendly, che si carica solo se sceglie di aprirlo.

Se arriva tramite un link di campagna, i parametri di campagna nell'indirizzo (utm_…) vengono conservati nel suo browser solo per la visita in corso e inviati insieme a una richiesta di contatto, così sappiamo quale campagna l'ha portata da noi. Vengono cancellati alla chiusura della scheda.

3Quando ci contatta

Se utilizza il modulo di contatto, riceviamo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono inserito e, se ne sceglie uno, l'orario di chiamata preferito. Riceviamo inoltre la lingua della pagina, la pagina e il pulsante utilizzati, il sito di provenienza ed eventuali parametri di campagna.

Usiamo questi dati solo per contattarla in merito ad Ammer Pay e per capire quali parti del sito funzionano. Se ci scrive via e-mail, usiamo il suo messaggio e i suoi recapiti per lo stesso scopo.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alla sua richiesta e, secondo il GDPR, misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6 par. 1 lett. b e f GDPR).

4WhatsApp

Se sceglie di scriverci su WhatsApp, vediamo il suo numero di telefono, il nome del suo profilo WhatsApp e i messaggi che invia. WhatsApp è gestito da WhatsApp Ireland Ltd., parte di Meta, che tratta questi dati secondo la propria informativa sulla privacy, anche negli Stati Uniti.

Usi WhatsApp solo se le va bene. Può sempre contattarci anche via e-mail o telefono.

5Prenotazione di una chiamata

Il nostro calendario di prenotazione è fornito da Calendly (Calendly LLC, USA) e si carica solo quando lo apre. Se prenota una chiamata, Calendly tratta per nostro conto il suo nome, il suo indirizzo e-mail e l'orario scelto, solo per organizzare la chiamata. Calendly può impostare propri cookie e le chiede di accettarli o rifiutarli.

La chiamata si svolge su Microsoft Teams. Il link della riunione le viene inviato dopo la prenotazione.

6Tassi di cambio, icone e log del server

Per mostrare i tassi di cambio attuali, il suo browser li richiede ogni 30 secondi ad Ammer Capital (ammer-capital-api.ammer.io) e carica le icone delle valute da static.ammer.io. Come ogni richiesta web, queste contengono il suo indirizzo IP e il tipo di browser. Le usiamo solo per fornire i tassi e proteggere il servizio.

Il nostro fornitore di hosting registra dati tecnici di accesso (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser) per fornire il sito e proteggerlo dagli attacchi. Questi log vengono cancellati dopo 30 giorni.

7Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo le richieste di contatto per il tempo necessario a gestirle. Se non nasce un rapporto commerciale, le cancelliamo al più tardi dopo 12 mesi. Se diventa esercente, si applicano i termini di conservazione legali, di norma 10 anni secondo il diritto svizzero.

8A chi trasmettiamo i dati

Non vendiamo mai i suoi dati. Li trasmettiamo solo ai fornitori che ci aiutano a gestire il sito e le richieste, come hosting, gestione clienti e prenotazioni, che possono trattarli solo secondo le nostre istruzioni, e alle autorità quando la legge lo richiede.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori della Svizzera e dell'UE/SEE. In tal caso ci basiamo su una decisione di adeguatezza o sulle clausole contrattuali tipo dell'UE, come riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

9I suoi diritti

Può chiederci in qualsiasi momento quali dati deteniamo su di lei, farli rettificare o cancellare, opporsi al loro trattamento e riceverli in un formato elettronico comune. Basta scrivere a [email protected].

Può inoltre presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se risiede nell'UE/SEE, all'autorità di protezione dei dati del suo paese.

10Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa quando il nostro sito o i nostri servizi cambiano. La data in alto indica la versione in vigore.